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 服务项目 |
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保洁是一项涉及范围较广、任务较重的工作，合理的人员配置是保证顺利、有效地实施保洁工作的基础。人员配备的首要任务是明确工作内容、工作负荷，合理地评估每项工作的工作量，富阳保洁公司的保洁主要从完成一项任务单位人工的耗时来考虑，按总工作量与单位工作量所需人数的比值来配备人员数量。（比如一个清洁工清理一个卫生间一次耗时十五分钟，根据需要的卫生间保洁度，一天需要多少次完整的保洁过程清理才能使卫生间整体保持在让顾客认同的清洁状态，再就是在一天工作中清洁工不间断地巡场，发现问题及时清理。）其次是要客观地对待人员配备问题，需要多少人就应该配备多少人。
良好的沟通是工作有效性的催化剂，也是管理决策的有力辅助。 富阳保洁公司以良好的沟通体系应对公司的决策、指导精神布置到管理处后，部门在细化实施过程中将遇到的问题、总结出来的意见反馈给公司，公司对反馈的问题、意见进行参考，对决策进行调整，将新的决策、指导精神往下灌输，这样形成一个循环体系，促进持续改进工作。定期征求顾客的意见和建议，持续改进。
富阳保洁公司真正贯彻"以人为本，服务第一"的理念，无论是公司管理上或是员工对客服务中，都应该做到把顾客的满意放在第一位，贯彻"不仅是做事，更重要的是对人进行服务"的思想，提高对客服务意识，增强服务技能。而不能做语言上的巨人，行动上的矮子。
现在人们的生活里，总是崇尚自然，希望生活在一个空气清新、幽雅宜人的环境中，这是清洁工作的奋斗目标。 |
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