“按了整个单元的楼宇门铃，都没人应答，我已经在这等了30分钟。”昨日，在对炉街28栋楼下，一位准备清扫楼道的人员因没人开门而难以进入楼内。铁东钢城街道北山社区人员介绍，辖区内一半的单元都是没有物业又带楼宇门，清扫人员常常因为无人开门而只能待在门外等候。
清扫员被挡楼宇门外
昨日上午，在对炉街28栋楼下，一位拿着扫帚和撮子的清扫人员在三单元的楼下坐着，“我已经在这等30分钟了，仍然不见三单元的人开楼宇门。”清扫人员说，这个单元几乎所有人家的铃都按了，不见任何应和。楼内明明有人，但就是没人给开门。自己承包四栋楼，二十个单元，每次清扫时都是先扫楼宇门没关的，扫到有楼宇门的单元，遇到有人进出，也就跟着进去；运气不好的时候，按门铃没人给开门，最长时在外等过四五十分钟，实在进不去就等第二天再来清扫。“运气不好时，敲十个楼宇门，也就能敲开两个。”清扫人员颇为无奈地说。
钢城街道北山社区的兖书记介绍，社区清扫员都是社区公益性岗位的零就业人员，街道每周都会对他们的清扫进行检查。如果发现楼道清理不干净，或是有居民投诉，清扫员会被扣分，如扣分达到满限，就会被解聘，所以清扫人员都很认真负责，进不去，就在外面等着。
北山社区一共有170个单元，其中没有物业、又带楼宇门的有80多个单元，清扫人员有时进不去楼道，回来就向社区反映。“有时我们也心疼清扫员，但是现在居民戒备心都比较强，往往不愿意给开门，所以我们也都是两边做工作。”社区工作人员说。
看水表维修进不去门
对于不开门现象，记者请社区配合，随机询问住在该处的十位居民，70多岁受访居民刘老太说，自己这个单元多数都是上班族，只有一两个和自己年龄相仿的居民，平时亲戚要来多会打电话，儿女都告诉老人如果有人按门铃，千万别接，以免上当，所以有时门铃响就当没听见。也有居民表示，楼宇门年久失修，向外开费劲，需下楼开，门铃响他们很少理会；也有居民表示，只是拿话筒听，说是清扫人员，看不见，不知道真假，因为不信任不开门。此外，还有年轻市民干脆表示，就是懒得开门。
调查中，看水表，检查煤气等需要上门服务的人员也表示，楼宇门是越来越难开。“我们怕去晚了，居民家没人，往往都是大清早就去，但基本上也就有一半的居民能给开门。”一位自来水公司看水表的工作人员说。
请多一份支持与理解
受访中部分居民表示，既然清扫人员都是社区固定的人，可以给清扫人员配一把楼宇门钥匙，他们可以自己开门清扫，然后再由社区统一保管。
北山社区工作人员表示，其实这种方式也曾想过，一方面是很多居民怕丢东西，冬季时就有市民反映楼道内的大葱和白菜丢了，怀疑是清扫人员所为，出现这样的投诉，更不方便采取这样的措施；另一方面，清扫人员也不想承担这么大的责任。
以上由富阳保洁公司提供内容 |
服务项目
